베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "상품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이것은 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 11월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 작년 5월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해생각할 수 있습니다. 특출나게 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 코웨이 것입니다. 코웨이 문제는 "이렇게 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기하였다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 5분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 대비 5.9%, 당기순이익은 1322억원으로 전년 예비 14.9% 증가했다.
코웨이는 "이번년도 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 74만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했었다"고 이야기했다. 이어 "이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.